Podcast #6 | Stephan Degos (Verve) : Savoir s’entourer

Dans ce nouvel épisode, j’échange avec Stéphan Degos, récemment nommé Sales Director (Directeur des ventes) de Verve.

Verve propose un service de marketing peer-to-peer, aussi appelé advocacy marketing ou encore marketing de bouche-à-oreille, à destination des festivals de musique. J’ai découvert leurs activités d’abord avec des articles de presse spécialisée (Billboard et Music Ally) mais surtout lorsqu’un chasseur de têtes me contacte, il y a plus d’un an maintenant, au moment où l’entreprise cherche à lancer leur activité en France. J’ai vraiment accroché avec ce concept simple mais extrêmement percutant et efficace, qui répond à une, voire plusieurs, problématique de l’industrie du live. Et comment ne pas être impressionné l’histoire des fondateurs !

Stéphan a lui une expérience fortement orientée en marketing et sponsoring, dans le secteur des médias, du divertissement et en particulier du live, grâce à plusieurs années passées chez MTV Networks et Live Nation. Je vous invite à consulter son profil LinkedIn pour en savoir plus.

Aujourd’hui les festivals attirent de plus en plus de public en proposant une expérience unique. L’offre de festivals ne cesse d’évoluer : les grosses franchises étrangères s’implantent de plus en plus en France, les festivals de plus petite taille se multiplient, et certains luttent pour maintenir leurs éditions année après année. Travaillant avec tous types de festivals, des plus petits aux plus grands, Verve réussit avec une offre très simple à enrichir l’expérience des festivaliers, créer un véritable marketing de marque et soutenir économiquement les festivals.

J’avais donc très envie d’échanger avec Stéphan sur sa vision du secteur du live et le rôle que Verve veut y jouer. Nous parlons donc entre autres de l’intérêt pour les festivals de s’appuyer sur leur public, du choix de Stéphan d’avoir rejoint une startup et de comment attirer des profils comme le sien lorsqu’on est une startup. En bref, comment savoir s’entourer pour avancer.

Je vous laisse écouter le podcast pour mieux comprendre ce que propose Verve, et l’historique de la startup. C’est assez impressionnant ! Pour aller plus loin, retrouvez une sélection d’articles (y compris sur Verve) un peu plus bas dans cet article. Et pour tout comprendre, consultez le lexique !

Pour vous y retrouver dans cet épisode, nous avons parlé de :

• [03:30] L’offre de Verve et les avantages pour les festivals
• [20:20] Les tendances sur le marché du live en particulier pour les festivals
• [27:48] Le choix de Stéphan de passer de grosses structures à une startup, ce que ça change vraiment et ses conseils pour des startups qui cherchent à recruter des profils senior comme le sien (spoiler : l’importance de la mission d’entreprise)
• [36:15] Ses conseils pour ceux qui lancent ou aimeraient lancer des services innovants dans la musique à travers l’histoire de Verve
• [48:44] Le potentiel du live pour l’avenir de l’industrie de la musique

Pour retrouver Verve en ligne (en anglais pour le moment) : leur site web Verve.co, Twitter ou encore Instagram pour un aperçu de la vie en entreprise chez eux. Vous pouvez contacter Stephan via LinkedIn si vous avez des questions, ou bien demander à avoir une démo sur le site web : la demande lui reviendra !

Pour aller plus loin : une sélection d’articles à propos de Verve et du secteur du live

• Verve :
  • La vie chez Verve (leur politique RH + des offres d’emploi si cela vous intéresse)
  • Exemple de programme en cours : Le programme d’ambassadeurs de We Love Green 2018
  • Billboard : Why Fans Are Selling Festival Tickets To Earn Everything From Free Admission to Golden Toilets
• Les Echos : La salle que Madison Square Garden va lancer à Londres (mentionnée par Stéphan)
• IRMA : Serge Kancel : « Les festivals ne constituent pas un domaine si évident à accompagner »
• La Tribune : Garorock : Marmande bâtit un écosystème autour des festivals et du numérique
• Les Echos : Fimalac Entertainment défend son positionnement 100 % français
• Ma Gestion Billetterie : [Etude] European Festival Report 2017
• Tous Les Festivals : Le bilan des festivals de l’année 2017
• PRODISS : Baromètre du live 2017
• Ma Gestion Billetterie : Le marché des festivals devraient atteindre +4 Mds€ en 2020
• Libération : L’ère des arenas
• Billboard : Virtual Music Festivals Are Coming: Endless Riff Social Music Platform Now Available on Samsung Gear VR
• Pollstar : Ticketing Pioneer Andrew Dreskin on Career, Fests Post-Pemberton, Eventbrite Future
• Consequence Of Sound : Size Doesn’t Matter: Why Festivalgoers Should Think Smaller
• Forbes : Why Music Festival Culture Is Playlist Culture
• MIDEM : Live Music Startups and Innovation
• Bitcoin Magazine : A Digital Ecosystem for the Live Music Industry

Pour tout comprendre : Lexique et références

• Live Nation : le leader mondial incontesté du live contrôle toute la chaîne de valeur du spectacle, depuis l’organisation de concerts et festivals à la billetterie via sa filiale Ticketmaster en passant par le management d’artistes, la gestion de salles et les partenariats de marque
• MTV Networks : aujourd’hui appelée ViacomMedia Networks, la société regroupes plusieurs chaînes comme MTV bien sûr mais aussi Comedy Central ou encore Game One.
• Peer-to-peer marketing : littéralement le marketing de pair-à-pair, aussi appelé advocacy marketing ou marketing de bouche-à-oreille. Ces trois concepts, bien que légèrement différents, font appel à la recommandation d’un pair ou d’un ambassadeur pour convaincre un client potentiel à passer à l’acte d’achat. Dans le cas de Verve, c’est surtout de l’advocacy marketing, puisqu’un ambassadeur joue le rôle de promoteur d’un festival.
• Reading & Leeds Festivals : deux festivals jumeaux et emblématiques d’Angleterre, ayant lieu en même temps en Août chaque année et partageant la même affiche.
• Bestival : festival de musique ayant lieu sur l’île de Wright, organisé par le DJ et compositeur Rob da Bank et son label Sunday Best
• Incentive : un avantage, une motivation. Dans le cadre de Verve,  ce sont les cadeaux que les ambassadeurs peuvent gagner
• Tote bag : sacs carrés en tissus beige que l’on voit désormais partout
• We Love Green : festival ayant lieu en France chaque année en Juin depuis 2011, avec pour objectif d’associer musique et respect de l’environnement
• Download Festival : festival de rock et tous ses sous-genres qui a lieu depuis 2003 en Angleterre mais aussi depuis 2016 à Paris
• Verified Fan : programme lancé par Ticktmaster pour lutter contre la revente de seconde main et les fraudes à la billetterie, avec des avantages parfois limités pour les fans
• Hurricane : festival ayant lieu tous les ans en Juin non loin de Brême en Allemagne
• Bonnaroo : festival américain ayant lieu tous les ans à Manchester, Tennessee
• Touring : métier du monde de la musique qui consiste à organiser les tournées des artistes
• B2B2C : abréviation de business-to-business-to-consumer, soit un business model qui vend son produit ou service à un intermédiaire entreprise pour pouvoir atteindre son client final, un consommateur
• Verticale de marché : expression employée pour désigner des activités dans la même branche d’industrie. Par exemple pour Verve, la musique est une verticale de marché différente du sport ou du tourisme, alors que concerts et festivals appartiennent tous deux à la verticale de marché musique.
• Revente de seconde main : la revente de places de concerts directement de particulier à particulier (ou de fraudeur à particulier), sans passer par un intermédiaire approuvé et faisant parfois flamber les prix. C’est l’une des problématiques les plus importante du secteur du live en ce moment car cela crée une spéculation autour des places et empêches des fans de se rendre aux concerts des artistes qu’ils apprécient. Il est interdit en France de revendre sa place de concert plus chère que son prix facial, mais cette règle n’est pas toujours respectée.
• Les Vieilles Charrues : festival français parmi les plus emblématiques, ayant lieu pendant 4 jours  à Carhaix en Bretagne
• Hellfest : Le Hellfest, également appelé Hellfest Summer Open Air, est un festival de musique français spécialisé dans les musiques extrêmes, annuellement organisé au mois de juin à Clisson en Loire-Atlantique
• Festival du Bout du Monde : festival de musiques métissées / musiques du monde se déroulant le premier week-end d’août en presqu’île de Crozon dans le Finistère en Bretagne
• Sponsoring : format de publicité dans lequel une marque a la possibilité d’associer son nom, son image ou ses produits avec un évènement ou une personnalité
• COO : Chief Operating Officer, équivalent au Directeur de l’exploitation, responsable d’un périmètre de production
• Liam & Callum (Negus-Fancey) : les frères fondateurs de Verve
• Smashing Pumpkins : le groupe de rock indépendant se reforme pour une tournée en 2018

Pour la suite

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Et comme d’habitude, n’hésitez pas à me faire part de vos remarques, à noter / liker et à partager !

Bonne écoute !

Musique de générique : Long Time Expected, par Zweeback. Source : Bandcamp, license Creative Commons. Téléchargement.